Para iade politikası
İADE VE İPTAL POLİTİKASI
Sipariş İptali
Müşterilerimiz, siparişleri kargoya verilmeden önce iptal talebinde bulunabilirler. Sipariş iptali için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
E-posta: y.kndgr65@gmail.com
Telefon: 0539 580 50 19
Kargoya verilmiş siparişlerde iptal işlemi yerine iade süreci uygulanır.
İade Hakkı
Müşterilerimiz, teslim aldıkları ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade etme hakkına sahiptir.
İade talebinin kabul edilebilmesi için:
- Ürün kullanılmamış olmalıdır.
- Ürün hasar görmemiş olmalıdır.
- Ürün mümkünse orijinal ambalajı ile gönderilmelidir.
- Ürünün tekrar satışa uygun durumda olması gerekmektedir.
İade Süreci
İade talebinizi e-posta veya telefon yoluyla bize bildirmeniz gerekmektedir.
İade talebi onaylandıktan sonra ürün tarafımıza gönderilebilir. Ürün tarafımıza ulaştıktan ve gerekli kontroller yapıldıktan sonra iade işlemi başlatılır.
Ücret İadesi
İade şartlarını karşılayan ürünlerin bedeli, ürünün tarafımıza ulaşması ve kontrol edilmesinden sonra ödeme yapılan yöntem üzerinden müşteriye iade edilir.
Bankaların işlem sürelerine bağlı olarak ücretin hesaba yansıması birkaç iş günü sürebilir.
Hasarlı veya Hatalı Ürünler
Teslimat sırasında hasarlı veya hatalı olduğu tespit edilen ürünler için müşteri en kısa sürede bizimle iletişime geçmelidir. Gerekli incelemenin ardından uygun görülen durumlarda değişim veya iade işlemi yapılacaktır.
İletişim
Trendora
E-posta: y.kndgr65@gmail.com
Telefon: 0539 580 50 19